“刘哥，卧室里的风扇开关给你修好了，下次有啥用电的事，随时给我打电话。”6月4日，在济源大峪镇砚瓦河村，济源供电公司服务人员对留守老人刘建富家的用电情况排查消缺，并帮助用户解决用电难题。
随着气温持续升高，酷夏来临。针对山区面积大、留守家庭多的现状，济源供电公司以亲情式、零距离服务举措，为留守家庭度冬用电提供保证，保障留守家庭清凉度夏。按照属地管理原则，以基层供电所为单位，提前做好排查摸底工作，了解留守家庭基本情况，完善档案信息，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施。把留守家庭安全可靠用电纳入网格化服务常态机制，做到人员、职责、任务和服务标准“四明确”，严格落实绩效考核。根据区域划分和责任分工，加大上门服务力度，对留守家庭用电情况全面把脉，精心排查留守家庭用电情况，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题，及时予以消除。
此外，鉴于当前气温高、雷雨天气频发的现状，组织党员服务队不定期对留守家庭用电情况再排查、再诊断，对计量表、进户线和开关、插座、漏电保护器等精心把脉、仔细检查，及时消除各类安全隐患，解决涉电难题。
同时，加大宣传力度，认真做好留守家庭宣传安全用电知识，讲解夏季用电注意事项，指导大家做好家用电器防雷、防潮、防漏电等相关措施，营造健康安全用电环境。并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，便于随时提供便民服务，保证留守家庭放心用电、安全用电、清凉度夏。（杨战营）
