6月10日中午，神头二电厂1号、2号机组改接至晋北站500千伏线路工程G5号组塔施工现场，山西送变电公司的员工们仅用2天时间就组立起了一基20余吨的铁塔。在减负前，班组不仅要从事施工，而且还要负责现场所需的工器具的维修保养等事务，这样的工作平均需要3天半时间。为此，该公司成立了专业部门，统一服务所有在建项目的工器具、机具调配、维护、保养，使得现场机具故障率大幅降低，施工效率随之加快。
为牢固树立服务一线、前线的指导思想，切实有效解决基层单位职责事项多、负担重等问题，今年以来，山西送变电公司积极推进服务型机关建设，加强对一线的保障服务。
山西送变电公司通过实行首问负责制，明确了基层单位提出的请示等事项诉求办结时限，并由办公室加强督办，在规定允许的前提下坚持急事急办、特事特办，尽可能提前办结，有力提升了服务质量；简化相关工作内容，明确了材料报送要点，日常工作信息由职能部门主动了解，不再要求基层报送书面材料，创新了服务方法；规范缩减各类会议，工作部署相同或近似的会议一律合并召开，固定会议改为灵活召开，有效改进了服务方式；专人对口加强对基层单位的全过程帮助指导和系统培训，日常性、简单性工作部署，通过信息手段发布，提高工作效率，增强了积极主动服务能力。
