“移动作业终端优化升级后，目前已具备客户报装线上交互、低压供电方案自动生成、客户档案电子化记录、协同审批线上办结等功能，进一步方便了客户用电业务办理。”7月4日，河南驻马店供电公司营销部负责人介绍说。
据了解，今年以来，为持续优化营商环境，提升供电服务水平，驻马店供电公司重点实施多项举措，着力构建多渠道便民体系。
驻马店供电公司推行线上业务与政府数据联通共享，先后完成电力数据与公安部门居民身份证、人脸数据，不动产登记部门房屋产权数据，工商部门企业注册信息联通共享。同时，该公司在河南政务服务网开通电力服务入口，通过政务网实名注册用户可直接办电。
驻马店供电公司同步完成市、县两级供电服务指挥平台和营销业务应用系统适应性改造，实现24项办电业务政务网“一网通办”，力争做到让“数据多跑路，客户少跑路”；推进线下业务进驻政务服务大厅，配合市县政府开展“市民之家”“便民服务中心”等政务服务大厅业务融合，将企业营业执照、施工许可、不动产登记等作为办电业务受理依据，提升客户办电体验。
此外，驻马店供电公司还推行同省异地预约办电、客户经理全程上门服务，从前期技术咨询到装表接电提供“全链条”服务，实现客户办电“最多跑一趟”。
