“夏季用电,要合理安排家用电器的运行,要做到安全用电,节约用电。”7月22日,在济源下冶家电门市,济源供电公司供电服务利用用户在选购电器设备的有利时机,向用户讲解夏季用电安全以及注意事项。
随着三伏天的到来,城区、农村纷纷迎来购买降温电器高峰,济源供电公司以开展“送安全、送清凉”为活动载体,积极主动出击,变“被动服务”为“主动服务”。在基层供电所成立14个“电力服务送清凉”服务队,对居民用电台区、配电设备和供电线路全面排查,重点对柱上开关、跌落保险、表箱等设施仔细检查,建立排查台帐,并针对发现的问题及时处理,确保电力安全畅通。主动深入居民用户家中,精心对用户的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试,对发现的线径细、线路老化等隐患,建议用户进行更换,避免因冬季取暖发生用户线路故障。优化“互联网+”网格化服务,按照划片分区、定村定户的原则,公开片区电工服务电话,深化延伸服务,并做好电话随访、上门随访等活动,切实让居民用户用电无忧。
同时,加大夏季用电安全宣传力度,利用流动宣传车、宣传网点、发放夏季用电安全手册等形式,介绍夏季节约用电方面的小知识、小窍门、小技巧,引导大家安全用电、科学用电、节约用电,确保用户在夏季用电高峰期间舒心用电、安全用电。