4月28日，上海市质量审核中心为国网上海市电力公司颁发了我国第一张电网企业高质量供给体系认证证书。
2018年，全国市场监管工作座谈会明确，要以质量管理体系认证升级为抓手，推动企业学用质量管理先进标准方法。为此，国网上海电力在总结高质量发展经验的基础上，联合上海质量管理科学研究院等专业机构，在公共服务行业领域率先编制《电网企业高质量供给服务管理要求》。该标准采用国际标准化组织（ISO）最新提出的管理体系标准的高级结构，以“基于并高于ISO9001”的理念，打造电网企业质量管理体系认证“升级版”。基于该认证标准，该公司通过了上海质量体系审核中心的高质量供给体系认证。
国网上海电力积极响应国家及上海市委、市政府有关高质量发展的要求，率先在电网企业发布《高质量发展三年行动计划》。该公司在全国公用事业领域首家召开质量大会，并将每年的4月28日定为企业“质量日”。
近年来，国网上海电力围绕供电服务全过程，着力提升供电服务、电网供电、本质安全、电力技术、企业管理、员工队伍的品质。2018年，城网供电可靠性达到99.986%，该公司打赢了首届进博会供电保障攻坚战，实现“六零三确保”的目标，树立了全国供电保障工作的标杆；推出“五省五增”服务举措，助力我国“获得电力”排名由98名大幅跃升至14名，对营商环境整体指标的贡献度达到27.7%。基于在质量方面的卓越成就，国网上海电力荣获2018年上海市质量金奖，并在我国公用事业领域首家获得“全球卓越绩效奖”（世界级）。
